Aviso de privacidad

Quién es responsable

Evelingh Altamirano Hernández administra Jaco Beach Condos y es la responsable de sus datos personales. Dirección: Boulevard Jacó, casi esquina con Av. Pastor Díaz, Jacó centro, Garabito, Puntarenas, Costa Rica. Correo: apartamentosjaco@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +506 6002-7722.

Qué datos recogemos

Cuando inicia una reserva —en el momento en que presiona Pagar, se complete o no el pago después— registramos: su nombre, correo y número de WhatsApp; el apartamento, las fechas, el número de personas y los extras que eligió, y su precio; la nota que haya agregado; el idioma que usó; y el momento en que aceptó este aviso, con su versión.

Hasta ese momento, los datos de contacto que escribe permanecen en su propio navegador y se borran al cerrar la pestaña.

Los datos de su tarjeta se ingresan en la página de pago segura de TiloPay y nunca nos llegan. Recibimos el registro del pago que lleva TiloPay: su resultado, el monto, el código de autorización y, cuando TiloPay los incluye, la marca de la tarjeta y sus últimos cuatro dígitos.

Para proteger el sistema de reservas contra abusos, también registramos la dirección de internet (IP) desde la que se inicia una reserva. No se usa para nada más, y los registros con más de un día se eliminan a medida que llegan otros nuevos.

Para qué

Para reservar y gestionar su estadía, cobrar su pago, emitir la factura electrónica que exige la ley tributaria costarricense y contactarle sobre su estadía. Nada más: no vendemos sus datos ni los usamos para publicidad.

Quién más los trata, y dónde

TiloPay procesa el pago, en Costa Rica; para abrir su página de pago le enviamos su nombre, correo y número de teléfono junto con el monto. Neon almacena la base de datos de reservas en servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos. Vercel aloja este sitio web, en Estados Unidos. Resend envía los correos de las reservas, desde Estados Unidos: su confirmación y el aviso que nos informa de una reserva pagada, el cual incluye su nombre, correo, número de teléfono y las fechas de su estadía.

Antz Systems Engineering, la empresa que desarrolla y opera este sitio web para nosotros, tiene acceso a los registros de reservas para operar y dar soporte al sistema. Conserva copias de respaldo de la base de datos y opera el aviso automático que nos informa que una reserva fue pagada, el cual incluye su nombre, su número de teléfono y las fechas de su estadía.

Por lo tanto, sus datos se almacenan y se tratan fuera de Costa Rica. Cada uno los trata solo para prestar ese servicio.

Por cuánto tiempo

No eliminamos los registros de reservas de forma automática. Una reserva pagada se conserva, como mínimo, por el plazo que exige la ley tributaria y contable. Una reserva que se inició pero nunca se pagó también se conserva, hasta que usted nos pida eliminarla.

Sus derechos

Puede pedir acceso a los datos que tenemos sobre usted, su rectificación o su supresión cuando la ley lo permita, y puede retirar su consentimiento. Escriba a apartamentosjaco@gmail.com. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).